根据《苏州市重大行政决策程序规定实施细则》和《苏州市规章立法后评估办法》等有关规定，2024年8月25日至2024年10月30日，苏州市交通运输局通过政府部门官网发布公告，采用问卷调查、访谈调研等方式，开展《关于进一步深化出租车改革的指导意见》（以下简称《意见》）苏州市重大行政决策后评估工作，客观、真实、全面地征求各方对《意见》实施情况的意见建议。

截至公告期结束，共收到有效问卷2691份，其中网上调查问卷2062份，线下调查问卷629份，走访座谈意见96份，电子信箱反馈意见9份。调查结果显示：95.5%问卷参与者支持并认同苏州市深化出租车改革政策，主要包括：规范经营关系、实施经营权变更登记、服务质量信誉考核、推广新能源出租车、制定出租车地方标准、巡网融合发展等改革措施；93.2%问卷参与者认为改革后出租车企业与驾驶员之间经营关系更清晰，主体责任更明确，司企双方可以平等、自愿、双向选择；95.1%问卷参与者认为通过改革，出租车行业整体发展水平、服务水平有了明显提升；77.9%问卷参与者认为在出租车综合服务设施建设、巡游车运价改革等方面的措施还需要进一步完善。

此外，共收到网上与线下留言107条：31.8%留言支持并认同出租车改革措施，认为改革后行业更加健康稳定；24.3%留言希望延续新能源出租车运营政策补助，减轻企业和驾驶员经营压力；42.1%留言希望保险行业主管部门出台新能源车辆保险改革政策，解决新能源车辆保险购置难、购置贵问题；22.4%留言是对出租车改革相关政策措施的咨询。

下一步，苏州交通运输部门将以此次出租车改革后评估调查结果为参考，按照苏州市委、市政府持续深化出租车行业改革的决策部署，加强与市级相关职能部门协作，不断完善出租车管理政策措施，推动我市出租车管理和服务工作法治化、规范化、市场化健康发展。

苏州市交通运输局

2024年11月5日