金秋十月，丹桂飘香。10月23日，苏州公路中心在吴江组织开展了全市普通公路收费站业务素质能力提升活动。全市50余名征管人员参加了此次活动。

活动进行了精心地策划和安排，邀请了专业的老师，知识渊博、经验丰富。内容上也紧密结合收费工作实际，涵盖了舆情处置、急救知识、文明礼仪等多方面，针对性强、实用性强、指导性强。

活动开始前，苏州公路中心王昊副主任进行了动员。他指出此次活动的开展是适应新形势、新任务的需要，也是推进品牌创建、提升业务能力、提高服务质量、树立行业形象的重要举措。

活动中，甘平老师围绕突发事件舆情处置与舆论引导主题进行了详细讲解，通过图文并茂的形式，结合近年来生动鲜活的案例，用新视角、新理念深入浅出地对收费舆情的处置与引导工作进行了精彩地授课；王静老师围绕心肺复苏主题，用通俗易懂的语言讲解了心肺复苏的相关知识，激发了大家对急救技能学习的兴趣和热情；最后，邵健老师紧紧围绕收费站日常文明服务要求，结合品牌创建，对文明礼仪进行了专业的讲解。活动现场形成了以学促改、以改促效的浓厚氛围。

此次业务素质能力提升活动的开展，进一步增强了收费站征管人员面对突发事件的处置能力和沟通水平，提升了职工的综合业务素质和文明服务水平，为收费站优质窗口形象的打造奠定了基础。大家纷纷表示，此次活动安排得很好，收获颇多，也会将此次“充电”“加油”学到的知识运用到日常工作中，为接下来的更好地投入收费工作蓄力赋能。

今年以来，苏州公路中心积极响应省厅公路中心品牌创建的工作要求，以江苏公路“收费管理+”品牌建设为引领，秉承“更好地为公众服务”的理念，强化收费站征管队伍建设，多次组织开展形式多样的职工素质提升活动，以素质提升为抓手不断提升对外服务水平，切实让品牌“能量”蝶变为发展的“增量”，助推苏州普通收费公路高质量发展