一是专题会议，开展工作部署。9月30日上午，市交通执法支队召开动员部署会议，督促巡游车企业和网约车平台履行经营主体责任，开展车容车貌、服务设施、标志标识、交通违章、疫情防控等事项自查自纠，发现问题及时处理，提升驾驶员规范经营、文明服务、健康防护意识。

二是遵章守纪，规范经营行为。通过企业培训、车载短信、APP司机端、行业倡议书等形式传达文明服务要求，督促巡游车遵守火车站等区域管理秩序文明排队、服从调度，不挑客、拒载、强制议价、绕道行驶，网约车不巡游揽客、站点候客，不违规收费。

三是强化检查，接受公众监督。加强出租车经营服务行为监督检查，社会公众可通过交通运输服务热线12328对市区出租车行业提出意见、建议或投诉，督促巡游车企业、网约车平台建立投诉处办制度，及时处置司乘纠纷。

四是树立典型，营造良好氛围。出租车驾驶员是优质服务的“示范者”，窗口文明的“守护者”，活动期间，市交通部门鼓励巡游车企业、网约车平台、行业协会加强优秀案例搜集，通过评优、劳动竞赛等形式对无违章、无投诉以及优秀事迹驾驶员进行表彰，激励发扬文明服务、规范经营、爱岗敬业精神。五是净网行动，依法查处违规行为。今年以来，为维护出租汽车市场秩序，市交通执法部门开展了出租汽车行业净网行动，依法查处出租车拒载、绕道、不按规定使用计价器以及网约车车辆、驾驶员无证经营等各类违法违规行为。据统计，出动执法人员2.8万人次，检查巡游企业、网约车平台100余家次，检查巡游车与网约车车辆3.4万辆次，共计查处出租车违章案件1261起，同比上年度增加200%。