2024年12月，苏州试点开行“便民快巴”业务，以低票价、高密度、大容量、多站点、数字化等明显优势，逐步实现“线上购票、便捷上车、动态可视”的目标。试点工作开展以来，广受乘客好评。一是聚焦需求，提供多元出行选择。为满足群众城际出行需求，目前已陆续推出3批客车线路，包括往返太仓、常熟等县级线路4条，往返上海、无锡、南通等周边城市线路15条，两个月以来，累计运送旅客近20万人次，日均客流是未开通前1.6倍。二是聚焦便捷，完善停靠点位布局。积极探索“核心点—辐射点”的停靠点设置机制，充分融合共享公交站点设施资源，将以往“站到站”的传统模式转变为“一站多点”的新型便民客运服务模式。目前苏州主城区共设置10个便民快巴站点（含2个车站），有效衔接各交通节点，便捷旅客上下车。三是聚焦惠民，优化客运服务措施。实施票价优惠政策，前期以企业补贴的方式，较未开通便民快巴票价优惠至少一半。市民可在各大汽车站售票窗口及自助购取票机线下购票，也可通过“苏汽直通车”微信公众号、“巴士管家”App线上购票。人流密集站点配备专人提供导乘服务，全面提供舒心便捷、经济实惠的出行服务。