1月11日，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面落实苏州市文明办关于在2023年元旦春节期间广泛开展文明实践志愿服务活动的部署要求，全面做好2023年春运铁路出行关爱服务，进一步营造良好的铁路出行环境，保障春运安全出行，苏州市铁路办联合苏州城际铁路公司组织党团员开展“助力春运 情暖苏城”党建共建志愿服务活动。
      春运的第五天，苏州火车站已经熙熙攘攘。志愿者们来到苏州火车站北广场，向春运出行旅客发放《江苏省铁路安全管理条例》宣传册，宣传铁路出行安全知识，引导出行旅客自觉遵守铁路安全相关法律法规和规章制度，营造平安、和谐、畅通的铁路运输环境。同时做好春运疫情防控宣传工作，给有需要的旅客免费发放N95口罩，并配合铁路站点工作人员帮助旅客解决出行困难，提供咨询服务。
      通过帮助旅客解决出行困难，提供咨询服务，进一步拉近了志愿者与旅客的距离。志愿者们也从旅客的咨询建议中感受到了本次志愿服务的积极意义，更加深刻认识到加快铁路建设、提高群众出行满意度的重要性。