1月14日，为充分展现“苏运暖程·州到交通”服务特色，以最佳状态、最大努力、最优服务，为出行群众提供更安全、更便捷、更温馨的服务，增强群众的获得感、幸福感，进一步营造良好的高铁出行环境，保障春运安全出行，苏州市铁路办联合铁路苏州南站、苏州南站派出所、市城际铁路公司及吴江区交通局组织党员和青年干部赴沪苏湖高铁苏州南站开展“新年新路  苏畅旅途”沪苏湖高铁春运志愿服务活动。

正值沪苏湖高铁开通运营后迎来的首个春运，苏州南站候车大厅人来人往，有家住杨文头村带放寒假的小朋友们去上海旅游的一家四口，有在吴江外企工作去往洛阳出差的外国朋友，有从外地来到吴江看太湖美景的游客朋友……大家脸上无不洋溢着喜悦和幸福的笑容，志愿者们热情地同旅客畅聊沪苏湖高铁开通给大家出行带来的诸多便利以及新年愿望，向旅客们发放《江苏省铁路安全管理条例》宣传册、江苏高铁出行地图及沪苏湖高铁宣传折页，宣传铁路出行安全知识，并送上春节福字、福袋等节日祝福。

本次志愿服务通过面对面与旅客沟通了解高铁出行需求，帮助旅客解决出行困难，提供咨询服务，进一步拉近了志愿者与旅客的距离。志愿者们也从旅客的咨询建议中感受到了本次志愿服务的积极意义，更加坚定和充实了加快铁路建设、提高群众出行满意度的信心和力量。