市交通运输局窗口喜获全市政务服务系统第五届“双争双创”主题活动荣誉表彰
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市交通运输局窗口喜获全市政务服务系统第五届“双争双创”主题活动荣誉表彰
近日，在苏州市第五届“争当改革标兵、创最优营商环境，争作服务先锋、创最亮政府之窗”主题活动中，苏州市政务服务中心交通运输局窗口在全市33个获评单位中排名首位，《全面打造高效便捷的“零距离”政务服务》项目获评“改革创新标杆项目”荣誉称号。
   2023年，在市交通运输局党组的坚强领导下，市交通运输局窗口围绕“零距离·舒心办”政务服务品牌建设，不断创新政务服务体制机制，优化行政审批模式，细化惠企便民服务举措，驱动政务服务水平持续升级。全年共完成各类办件约27.3万件，窗口人均年办件量约1.3万件，电话咨询1.8万余次，12345等渠道交办单1000余件，按时办结率100%，办件量居全省前列。
 一、在各项改革试点工作中做好硬功
稳步推进网约车从业资格证考试报名审核“一件事”、高频服务事项“跨省通办”、落实开运输企业及开网约车“一件事”改革、大件运输许可“信用+承诺+批量”试点。
 二、在惠企便民服务措施上再做细功 构建“432”审批优化模式、打造“5+N”政务品牌服务雁阵、政务服务咨询及“帮代办”服务点、“急事急办”专窗、开通“码上办”服务、专家一对一教学视频。  三、在提升政务服务审批质效方面争创新功
培育“零距离·舒心办”政务服务品牌、推出出租汽车驾驶员从业资格证“一考双证”新模式、建设行政许可评审专家智库、率先探索涉水、涉路施工许可闭环管理。
 接下来，市交通运输局窗口将继续秉持“建设人民满意交通”的初心使命，依托“零距离·舒心办”政务服务品牌创新优势，以更用心的政策、更省心的举措、更贴心的服务，为企业群众办实事、解难事、做好事，切实提升企业和群众的获得感和满意度。
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