出租车行业形象提升行动开展以来，不良营运风气明显遏制，投诉举报数量显著压降，出租行业正从“查纠整改”向“质效齐升”转型转变，取得阶段性成效。一是投诉举报研判效率不断提升。执法手段不断加压升级，累计查处巡游出租车绕道、议价、服务态度差、安装“作弊器”等违法违规行为398起。二是重点驾驶员培训学习工作有序开展。管理部门秉持“以考促改、以学正风”原则，全面强化驾驶员安全意识、责任意识、法律意识，共26人完成训诫谈话、签署承诺书、安全文明宣誓等系列考核。三是停单停运行之有效。协同监管会有效发动行业力量，网约车平台、聚合平台配合力度逐步上升，严格按照《暂停派单抄告函》要求对重点车辆、驾驶员实施暂停线上营运、临时冻结账号等限制措施，累计停单29辆次，同时根据培训学习及行为整改情况，累计下发《恢复派单抄告函》25辆次，许可相关驾驶员重新返岗经营。下一步，市执法支队将围绕“十二项机制”创新创效，构建部门联管、行业联治、群众联动的高质量发展新格局，促进苏州出租车品质再迈新台阶。