奔波在苏城内外的216400名快递员、货车司机、网约车司机，他们不仅是平台经济、共享经济发展之路上的风雨赶路人，还在为苏州文明创建“拼单”“跑单”。去年以来，苏州市交通运输行业新时代文明实践分中心创新探索工作方法，将越来越多的“驶者”吸纳成为传递苏城文明的新使者。
深化“一员两司机”群体党建工作，增加参与文明实践认同感
苏州市交通运输局党组成员、副局长傅明介绍，作为工作常态，快递员、货车司机、网约车司机等苏城“驶者”常年穿梭于高速街巷，既是社情的“观察员”，又是民意的“传感器”，调动他们参与文明实践工作，对文明苏州建设大有裨益。
为增强上述“一员两司机”群体参与文明实践的认同感、责任感，苏州市交通运输行业坚持党旗引领、党建赋能文明实践，深化该群体党建工作。据统计，苏州全市目前拥有“一员两司机”216400名，其中党员1627名。在排摸收集基础信息后，2022年3月苏州市交通运输行业着手构建“行业党委+网格化党支部”行业党建模式，不断提升党的组织和党的工作覆盖质效。
2022年10月，苏州市交通运输行业新时代文明实践分中心全面掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮，在各文明实践站点设立“理论学习报到站”，指导“一员两司机”线下读原著、学原文、悟原理，同时借助“卡友e家”“苏递安”“运满满”平台以及滴滴云上党支部等，开展“云报到、云动态、云学习、云活动、云服务、云排行”活动，促进理论从“云海”输入脑海。
同时，该中心紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，依托党群服务阵地、户外劳动驿站等载体，深入学习贯彻《苏州市文明行为促进条例》，发出文明“新”风《倡议书》，持续传递党的声音和文明之风，不断强化“一员两司机”的价值认同感和社会责任感，深化其文明实践参与意识，激发“新新”力量加入新时代文明实践中。
“服务围着车轮转”，因地制宜解决“老大难”
要有凝聚力，在于以心换心。近年来，苏州市交通运输行业新时代文明实践分中心坚持“党旗领着方向盘转，服务围着车轮子转”，以全方位服务为目标，对“一员两司机”群体做到有求必应、有难必帮、有惑必解。
2023年，苏州市交通运输行业党委因地制宜打造了14个党群服务中心以及“司机之家”和“小哥驿站”等，有效解决了长期困扰“小哥”“卡友”“的哥”们停车难、充电难、歇脚难等问题。同时，针对“一员两司机”群体的烦心事、忧心事、揪心事，各级党组织均落实了诉求收集处理有人问、有人办、有人管“三有”机制，并实施分门别类接诉、分级响应解诉、分层反馈结诉等“三分三诉”闭环处理办法，迄今累计收集办理诉求335条，办结率达98.2%。
目前，苏州对“一员两司机”群体的关爱行动已常态化、制度化，在“黄金周”等特别辛苦繁忙的重点时段，苏州交通大力开展“四季如春”关爱行动，举行驿站礼遇放送、市集礼馈赠送、沿途礼包派送、E线礼单推送等活动，并组织专场活动、专门走访、专程慰问，让“一员两司机”群体尝到甜头、更有奔头、干有劲头。
全方位的服务召来了一批文明实践新的生力军。在2023年度“最美交通人”评选表彰活动中，苏州“一员两司机”群体中涌现出了“全国十大最美货车司机”朱亚东、“江苏好人”张国永等先进典型，同时，通过对他们的加大宣传，使一个人影响带动一批人，不断孕育文明之“新”。
身体力行文明实践，新活力营造“新”风景
越来越多的“驶者”成为苏州文明新使者。
苏州市交通运输局党群宣传处处长戈弋介绍，“一员两司机”群体具有基数大、分布广、活跃程度高的优势，通过深化“支部亮旗帜、党员亮身份、车辆亮标识、服务亮承诺”活动，滴滴于2023年6月率先组建了“党员先锋车队”“雷锋车队”“劳模车队”“巾帼车队”等，2023年5月张家港市交通运输行业党委专门组织成立了“张闻明”志愿服务车队、“速递先锋”快递行业志愿服务队。他们已成为传递苏州城市文明风景的信使。
据统计，2023年中高考期间，全市累计有318名司机志愿者加入爱心送考队伍，服务考生9515人次。在2023年10月智能交通世界大会期间，苏州启用了150个网约车党群服务流动阵地，让车载阵地成为移动的党群宣传栏、延伸的文明实践点和温馨的客户服务端，为大会的顺利举行做好了保障。不少司机踊跃参与，纷纷表示：“以前党群阵地为我服务，这次流动阵地由我服务！”
为了进一步深化“文明速递”“文明哨卡”“文明有约”等文明实践活动，2023年7月，苏州市交通运输行业新时代文明实践分中心向“一员两司机”发放4000余个“文明随手拍”宣传扇和书签，倡导他们“跑一单·送一单”，将宣传品送进寻常百姓家，发挥连接千家万户的桥梁纽带作用。
2023年以来，在城市文明创建乃至国际救援中，不断出现苏州“一员两司机”群体的身影，他们中有的自费远行参加土耳其大地震救援，有的勇救落水群众，有的为社区老人提供代买代办服务，有的发挥环境治理“微探头”作用，还有的化身反诈宣传先锋……他们乐于助人、舍己救人，身体力行践行文明理念，为文明苏州注入了强劲的新活力。
