2月2日下午，苏州市交通运输综合行政执法支队联合苏州市公安局轨交分局、苏州市公安局姑苏分局交警大队召开市区出租车形象提升行动协同监管会议，进一步推动出租车大整治“严管厚爱”十二项工作机制走深走实，全面提升出租车行业服务水平和社会形象。

会议就重点违章查处、投诉举报工单处置、行业管理及停运、安全文明培训以及公安联动执法等情况进行了通报。

自2023年12月15日启动实施苏州市区出租车形象提升行动以来，苏州市交通运输部门联合公安部门，依托“严管厚爱”十二项工作机制，通过强化执法联动、深化分级分类监管、加强从业人员安全教育等有效措施，查获拒载、绕道、议价、不按规定使用计价设备等违法违规行为150起；对20名重点驾驶员开展从业知识系统培训；巡游车有责投诉单环比降低28.57%，初步实现出租车市场秩序明显好转，违规经营行为明显减少，从业人员服务质量明显提高，乘客投诉明显下降，群众满意度明显提升的“五明显”目标。

会上，全体参会人员举行了庄严宣誓，承诺共同提升出租车行业形象。