4月2日，市执法支队联合市公安局轨交分局，召开出租车形象提升行动第三次协同监管会，向市区出租车企业、网约车平台负责人通报“十二项机制”近期治理监管情况。会上，就近期重点案例、热点投诉等内容进行通报，提醒进度滞后企业对标要求、加紧整改。公安部门通报出租车、网约车整治情况，介绍交通、公安联合执法行动成效。交运出租公司、滴滴出行苏州分公司代表分别就服务质量投诉举报处理机制与“三个一”服务活动开展情况作具体介绍，承诺加强内部管理教育，做好暖心服务保障。朱斌副支队长充分肯定了行动成效，并就下一阶段工作重点作出强调：一是严抓节假日安全生产，服务好支撑好市民和游客出行。二是深化行业内部管理，大力压降投诉举报，全面落实“双百合规”。三是强化驾驶员教育培训，实现人车一体高效管理。四是厚爱措施持续跟进，选树典型、褒奖先进，营造良好行业风气。下一步，支队将发动行业配合、联动公安力量，“五指成拳”协力推动出租车行业形象稳中有进、进中提质，“十指弹琴”用好十二项严管厚爱机制，奋力交出质效齐升的“出租行业新答卷”。